Estos términos regulan el uso de la plataforma DeCAred por cualquier persona que acceda con una cuenta: titulares, responsables, personal de tráfico, usuarios de consulta y conductores. Acceder a la plataforma supone aceptarlos. La relación económica con la empresa que contrata se rige además por las condiciones de contratación.
1. Qué es DeCAred
DeCAred es una herramienta para preparar, emitir, entregar y conservar el documento de control administrativo (DeCA) del transporte público de mercancías por carretera en España y la hoja de ruta digital del transporte público de viajeros en autobús (Orden FOM/1230/2013), con su PDF, su código QR y su huella de integridad. Permite además registrar la recogida, las incidencias y la entrega de la mercancía y, cuando procede, preparar la carta de porte.
2. Cuentas, empresas y roles
Cada cliente tiene una cuenta con una o varias empresas emisoras. Dentro de la cuenta hay estos roles:
El titular es responsable de dar de alta solo a personas autorizadas y de retirar el acceso a quien deje de estarlo.
3. Acceso y seguridad de las credenciales
- Los usuarios se incorporan mediante una invitación personal de un solo uso, que caduca a las 24 horas.
- Cada persona debe usar su propio acceso y no compartirlo. Recomendamos activar el segundo factor de autenticación, disponible en «Seguridad».
- Por seguridad, la sesión se cierra tras dos horas sin actividad.
- Si sospechas que alguien ha usado tu acceso, cambia la contraseña y avísanos en info@decared.com.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- introducir datos falsos o documentos de empresas para las que no se tiene autorización;
- intentar acceder a cuentas, empresas o documentos ajenos, o eludir los controles de seguridad;
- descompilar la plataforma, automatizar peticiones masivas o hacer pruebas de carga o de intrusión sin autorización previa por escrito;
- utilizar el servicio para cualquier fin contrario a la ley.
5. Responsabilidad sobre el contenido del DeCA
DeCAred valida el formato de los datos (por ejemplo, que un NIF tenga su carácter de control correcto o que la fecha de realización del servicio no sea anterior a la de creación del documento), pero no puede comprobar que los datos sean ciertos. Conforme al artículo 7 de la Orden FOM/2861/2012, el cargador contractual responde de sus datos y de los de la mercancía, y el transportista efectivo de los del vehículo, la fecha y la autorización especial. La plataforma permite repartir esos grupos de campos entre usuarios para reflejar esa responsabilidad. En la hoja de ruta de viajeros (Orden FOM/1230/2013), los datos los consigna la empresa transportista.
La plataforma avisa cuando un servicio queda fuera del ámbito del DeCA (por ejemplo, mudanzas o transporte privado complementario), pero la decisión de si procede emitirlo corresponde a la empresa.
6. Documentos emitidos
- Una vez emitido, un documento no se puede modificar. Los cambios se hacen mediante una corrección, que genera una nueva versión con su motivo, su propio PDF, QR y huella, y conserva la anterior.
- El QR y la URL pública permiten descargar la versión vigente sin iniciar sesión, por ejemplo durante una inspección. Dejan de funcionar siete días después de cerrar el porte.
- Los documentos se conservan como mínimo un año, el plazo que exige la normativa, y la cuenta puede exportarlos en un expediente ZIP con sus huellas.
- Cada emisión consume un documento del plan contratado. Las correcciones no consumen documentos.
7. Entrega al conductor y uso sin conexión
El DeCA y la hoja de ruta deben estar a disposición del conductor antes de iniciar el servicio. La plataforma lo envía por correo si el conductor tiene correo en su ficha y, además, el conductor lo tiene en su propio acceso desde el móvil. Para consultarlo sin cobertura, el conductor debe abrir la aplicación y descargar el documento antes de salir. Si no se puede entregar por medios electrónicos, la empresa puede entregarlo impreso y registrarlo en la plataforma.
8. Firma electrónica
Las cartas de porte y los justificantes de entrega pueden firmarse electrónicamente mediante el proveedor Firma.dev, que genera el documento firmado y su certificado de evidencias. La huella SHA-256 del DeCA no es una firma electrónica.
9. Demostración
La demo guiada crea una cuenta temporal con documentos de prueba que no son válidos para ningún transporte real. En ella deben utilizarse únicamente datos ficticios. La demo y todo su contenido se borran automáticamente durante la noche, una vez pasadas 24 horas desde su creación.
10. Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua. Las tareas de mantenimiento se procuran hacer en horas de menor uso. Supervisamos cada pocos minutos las descargas, las copias de seguridad y las tareas automáticas para detectar incidencias. No se ofrece un compromiso de disponibilidad propio: la disponibilidad del servicio es la que garantizan los proveedores de alojamiento y almacenamiento.
11. Suspensión del acceso
Podemos suspender el acceso de un usuario o de una cuenta si se incumplen estos términos, si hay un riesgo para la seguridad del servicio o de otros clientes, o por impago conforme a las condiciones de contratación. Salvo urgencia, se avisará antes al titular de la cuenta.
12. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos de forma relevante, lo comunicaremos por correo al titular de cada cuenta con al menos 30 días de antelación.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia se estará a lo indicado en las condiciones de contratación.