Anular un DeCA que no debía existir

Capítulos

• 0:00 · Anular desde la ficha
• 0:11 · Qué pasa al anular
• 0:31 · Confirmar la anulación
• 0:43 · El QR y cuándo corregir

Qué se explica

Pasos: en la ficha, en «Gestionar porte», pulsa «Anular DeCA». El aviso explica las consecuencias: el documento pasa a Anulado, el conductor deja de verlo en su móvil y quien consulte el QR o el enlace público verá que está anulado; se conservan todas las versiones, no se devuelve el documento consumido del bono ni del plan, y la anulación no se puede deshacer. Escribe el motivo (lo verá quien consulte el documento), marca «Entiendo las consecuencias» y pulsa «Anular definitivamente». La ficha muestra cuándo se anuló, quién lo hizo y por qué, y quien escanee el QR ve que el documento está anulado y no es válido. Si solo cambió un dato, no lo anules: corrígelo (vídeo 4.1).

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Transcripción

Transcripción completa del vídeo

Si un DeCA no debía existir, por ejemplo porque el cargador ha emitido su propio DeCA para el mismo porte, se anula. En la ficha, en Gestionar porte, pulsa Anular DeCA. Antes de confirmar, DeCAred te explica qué pasa: el documento pasa a Anulado, el conductor deja de verlo en su móvil, y quien consulte el QR o el enlace público verá que está anulado. Se conservan todas las versiones, no se devuelve el documento consumido del bono ni del plan, y la anulación no se puede deshacer. Escribe el motivo, que verá quien lo consulte, marca Entiendo las consecuencias y pulsa Anular definitivamente. La ficha muestra cuándo se anuló, quién lo hizo y por qué. Y quien escanee el QR ve que el documento está anulado y no es válido. Si solo cambió un dato, no lo anules: corrígelo, como en el 4.1. En el siguiente vídeo, el 5.1: qué necesita tu atención hoy.